রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বিবরণ এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। 8999 mos-এ প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং লগইন এনক্রিপ্ট করা এবং পর্যবেক্ষণ করা হয়। এই পৃষ্ঠা ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি, ব্যবহার করি এবং রক্ষা করি কীভাবে।

এনক্রিপশন এবং SSL সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নিরাপত্তামোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা
8999 mos গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তা
সাহায্য এবং যোগাযোগ

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন এবং অধিকার

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাক্সেস চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলাদেশী খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় ভাষায় এবং সময়মতো প্রতিক্রিয়া প্রদান করি। আপনি লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছাতে পারেন যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত বিষয় নিয়ে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে আমাদের দলের সাথে কথা বলুন। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে চ্যাট খুলুন এবং আপনার গোপনীয়তা উদ্বেগ শেয়ার করুন। আমরা স্থানীয় সময়ে উত্তর দেব।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার প্রশ্ন সরাসরি পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে গোপনীয়তা অনুরোধের জবাব দিই। সংবেদনশীল তথ্যের জন্য ইমেইল নিরাপদ এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড

আপনার 8999 mos অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে গোপনীয়তা বিকল্পগুলি অন্বেষণ করুন। আপনি আপনার তথ্য ডাউনলোড করতে বা আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন যেকোনো সময়।

ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা এবং সার্ভারে সাধারণ টেক্সটে কখনো সংরক্ষণ করা হয় না। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন মান ব্যবহার করে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করতে।

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত সংযোগ 256-বিট এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব ব্রাউজার উভয়ই একই স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করে। ডেটা আমাদের সার্ভারে বিশ্রাম অবস্থায় এনক্রিপ্ট করা হয়।

পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো পরিষ্কার পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শক্তিশালী হ্যাশিং ব্যবহার করি এবং আপনাকে শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড তৈরি করতে উৎসাহিত করি। দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও সুরক্ষিত রাখে।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন তাদের নিজস্ব ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তা ব্যবহার করে। আমরা শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট চিহ্নিতকারী সংরক্ষণ করি, সম্পূর্ণ সংখ্যা নয়। প্রতিটি উত্তোলন যাচাইয়ের প্রয়োজন এবং আমাদের দ্বারা অনুমোদিত।

সেশন নিরীক্ষণ

আমরা অসাধারণ লগইন, দ্রুত ভৌগোলিক পরিবর্তন এবং অস্বাভাবিক বেটিং ধরণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করা হলে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে জানাই।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি। সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধ না করা পর্যন্ত রাখা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্ট তথ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষিত বা মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জমা দিন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ID সহ। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নিচে ৮৯৯৯ মোস অ্যাকাউন্ট ধারক এবং নতুন খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলির উত্তর রয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে, সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দল জিজ্ঞাসা করুন।

না, কখনোই না। আপনার ওয়ালেট নম্বর এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা এটি বিজ্ঞাপনকারী, তৃতীয় পক্ষ বা অন্য কোনো সেবার সাথে শেয়ার করি না। আপনার অর্থ সরাসরি আপনার ওয়ালেট থেকে আসে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে যায়।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, গোপনীয়তা বিভাগ খুলুন এবং 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' নির্বাচন করুন। লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে অনুরোধ করতেও পারেন। আমরা আপনার গেম ইতিহাস, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সহ একটি ফাইল প্রদান করব।

ঠিক ডেস্কটপের মতোই নিরাপদ। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েব ব্রাউজার উভয়ই SSL এনক্রিপশন এবং একই নিরাপত্তা প্রোটোকল ব্যবহার করে। আপনার মোবাইলে শক্তিশালী পাসওয়ার্ড রাখুন এবং দুই-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ চালু করুন।

আমরা সমস্ত জালিয়াতির অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নিই। যদি আপনি সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখেন, অবিলম্বে লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যবেক্ষণ করি, লেনদেন পর্যালোচনা করি এবং আপনার পাসওয়ার্ড রিসেট করতে সহায়তা করি।

8999 mos বাংলাদেশ থেকে খেলোয়াড়দের সেবা করে এবং স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য বাংলাদেশের আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ যখন আমরা স্থানীয় নিয়ম মেনে চলি।

হ্যাঁ, কখনো কখনো আমরা আপনার যাচাইকরণ তথ্য আপডেট করতে বলতে পারি যদি এটি মেয়াদোত্তীর্ণ হয় বা ভুল থাকে। কিন্তু আমরা কখনো ইমেইল বা এসএমএস-এ পাসওয়ার্ড বা সংবেদনশীল তথ্য চাই না। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করা হয়। যদি সন্দেহজনক ইমেইল পান, লাইভ চ্যাটে আমাদের জানান।

আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা বন্ধ হয়ে যাওয়ার পরে ডিসেবল করা হয়। আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুসারে বন্ধ হওয়া অ্যাকাউন্ট তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে, তারপর মুছে ফেলা হয়। সম্পূর্ণ বিলোপের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।